Obchodní podmínky upravující práva a povinnosti při poskytování služeb a prodeji digitálních produktů.
Platné od: 16. června 2026
Obchodní podmínky
Podmínky poskytování služeb a prodeje digitálních produktů
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
Prodávajícím / poskytovatelem:
Dalibor Čmolík
se sídlem Holešov, Žeranovice 296, 769 01
IČO: 41580362
zapsán v živnostenském rejstříku
e-mail:
telefon: +420 603 228 600
(dále jen „poskytovatel")
a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá smlouvu o poskytování služeb nebo kupní smlouvu na digitální produkty (dále jen „zákazník").
1.2. Poskytovatel není plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.
1.3. Podmínky se vztahují na:
- poskytování služeb v oblasti tvorby webových stránek, internetových obchodů, webových aplikací a online reklamy (dále jen „služby");
- prodej digitálních produktů — rozšíření (pluginů) pro Joomla a VirtueMart dodávaných formou licence (dále jen „digitální produkty").
1.4. Zákazník odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy o dílo potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Služby (tvorba webů, e-shopů, aplikací, správa reklamy)
2.1.1. Smluvní vztah vzniká na základě písemné smlouvy o dílo nebo objednávky potvrzené oběma stranami (e-mailem, datovou schránkou nebo písemně).
2.1.2. Před uzavřením smlouvy poskytovatel zpracuje nezávaznou nabídku na základě požadavků zákazníka. Nabídka obsahuje specifikaci rozsahu prací, cenu a předpokládaný termín.
2.1.3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení nabídky zákazníkem nebo podpisem smlouvy o dílo.
2.2. Digitální produkty (rozšíření pro Joomla a VirtueMart)
2.2.1. Zákazník objednává digitální produkt prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách poskytovatele nebo e-mailem.
2.2.2. Objednávka je závazná okamžikem jejího odeslání. Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
2.2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Služby
3.1.1. Cena služeb je stanovena individuálně na základě nabídky nebo smlouvy o dílo.
3.1.2. Není-li dohodnuto jinak, platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dní ode dne vystavení. Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu až do výše 50 % ceny díla.
3.1.3. V případě prodlení zákazníka s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
3.2. Digitální produkty
3.2.1. Cena digitálních produktů je uvedena na webových stránkách poskytovatele a je platná v okamžiku odeslání objednávky.
3.2.2. Platba probíhá bezhotovostním převodem na účet poskytovatele na základě vystavené faktury. Poskytovatel může nabídnout i další způsoby platby.
3.2.3. Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
4. Dodací podmínky
4.1. Služby
4.1.1. Termín dodání služeb je stanoven ve smlouvě o dílo nebo v potvrzené nabídce. Termín může být přiměřeně prodloužen v případě, že zákazník neposkytne součinnost nezbytnou pro realizaci díla.
4.1.2. Dílo je považováno za předané okamžikem, kdy poskytovatel předá zákazníkovi přístupové údaje k hotovému dílu nebo kdy zákazník dílo převezme jiným dohodnutým způsobem.
4.1.3. Zákazník je povinen dílo převzít a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. Pokud zákazník do 5 pracovních dnů od oznámení o dokončení díla nepředloží písemné připomínky, považuje se dílo za řádně předané a schválené.
4.2. Digitální produkty
4.2.1. Po připsání platby na účet poskytovatele obdrží zákazník na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce odkaz ke stažení digitálního produktu (ZIP soubor) a licenční klíč.
4.2.2. Dodání digitálního produktu se považuje za uskutečněné okamžikem odeslání e-mailu s odkazem ke stažení.
5. Licence k digitálním produktům
5.1. Zakoupením digitálního produktu získává zákazník nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání produktu v rozsahu stanoveném typem zakoupené licence (počet domén).
5.2. Zákazník není oprávněn digitální produkt dále šířit, pronajímat, sublicencovat nebo zpřístupnit třetím osobám bez písemného souhlasu poskytovatele.
5.3. Licence zahrnuje právo na aktualizace a e-mailovou technickou podporu po dobu 1 roku od zakoupení. Prodloužení podpory a aktualizací je možné za cenu uvedenou na webových stránkách poskytovatele.
5.4. Digitální produkt je licencován pod licencí GPL v2+ v souladu s licenčními podmínkami platformy Joomla. Tím nejsou dotčena ustanovení těchto podmínek o rozsahu poskytované podpory a aktualizací.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Spotřebitel — digitální produkty
6.1.1. Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to za podmínek stanovených § 1829 a násl. občanského zákoníku.
6.1.2. V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění započato s jeho předchozím výslovným souhlasem a s jeho vědomím, že tím ztrácí právo na odstoupení.
6.1.3. Před stažením digitálního produktu je zákazník požádán o výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení. Pokud zákazník tento souhlas udělí a produkt stáhne, právo na odstoupení zaniká.
6.1.4. Pokud zákazník digitální produkt nestáhl a neudělil souhlas se zahájením plnění, může od smlouvy odstoupit zasláním oznámení na e-mail
6.2. Spotřebitel — služby
6.2.1. U služeb objednaných distančním způsobem (e-mailem, přes web) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
6.2.2. Pokud spotřebitel výslovně požádal o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a následně od smlouvy odstoupí, je povinen uhradit poměrnou část ceny za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení.
6.3. Podnikatel
6.3.1. Zákazník, který není spotřebitelem, nemá zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Podmínky případného odstoupení se řídí individuální dohodou nebo příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
6.4. Forma odstoupení
6.4.1. Odstoupení od smlouvy je možné zaslat e-mailem na adresu
7. Práva z vadného plnění
7.1. Služby
7.1.1. Poskytovatel odpovídá za to, že dílo bude provedeno řádně, v souladu se smlouvou a bez vad, které by bránily jeho běžnému užívání.
7.1.2. Zákazník je povinen vady díla oznámit poskytovateli bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí, nejpozději však do 6 měsíců od předání díla.
7.1.3. Poskytovatel odstraní oprávněně reklamované vady bezúplatně v přiměřené lhůtě.
7.2. Digitální produkty
7.2.1. Poskytovatel odpovídá za to, že digitální produkt v okamžiku dodání odpovídá popisu na webových stránkách a je funkční v deklarovaném prostředí (verze Joomla, PHP).
7.2.2. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na
7.2.3. Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené:
- úpravami produktu provedenými zákazníkem nebo třetí osobou;
- použitím produktu v nekompatibilním prostředí (nepodporovaná verze Joomla, PHP nebo VirtueMart);
- zásahy třetích stran do serveru nebo databáze.
8. Součinnost zákazníka
8.1. Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné plnění smlouvy, zejména:
- poskytnout přístupové údaje k hostingu, FTP, databázi a administraci webu;
- dodat podklady (texty, obrázky, loga) v dohodnutém termínu a kvalitě;
- zajistit součinnost při testování a předání díla.
8.2. Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, je poskytovatel oprávněn přiměřeně prodloužit termín plnění. Při prodlení zákazníka delším než 30 dnů je poskytovatel oprávněn od smlouvy odstoupit; nárok na úhradu již provedených prací tím není dotčen.
9. Autorská práva a vlastnictví
9.1. Dílo vytvořené na zakázku (webové stránky, e-shop, aplikace) přechází do vlastnictví zákazníka okamžikem úplného zaplacení ceny díla.
9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést realizované dílo ve svém portfoliu (referenčních pracích), pokud se strany nedohodnou jinak.
9.3. Grafické prvky a zdrojový kód vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským zákonem (zákon č. 121/2000 Sb.). Zákazník získává licenci k jejich užívání v rozsahu stanoveném smlouvou.
9.4. Poskytovatel neodpovídá za porušení práv třetích osob v případě, že zákazník dodá podklady (texty, obrázky, loga), ke kterým nemá oprávnění.
10. Odpovědnost a omezení
10.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené výpadky hostingových služeb třetích stran, útoky na server, změnami v softwaru třetích stran nebo zásahy vyšší moci.
10.2. Celková odpovědnost poskytovatele za škody vzniklé v souvislosti s plněním smlouvy je omezena výší ceny uhrazené zákazníkem za příslušnou službu nebo produkt.
10.3. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat nebo nepřímé škody.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
11.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
12. Řešení sporů
12.1. Vzájemné spory se strany pokusí řešit přednostně smírnou cestou.
12.2. Zákazník, který je spotřebitelem, se může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
- Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 - web: www.coi.cz
- e-podatelna: www.coi.cz/informace-o-adr/
12.3. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
12.4. Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změna podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na webových stránkách poskytovatele.
13.2. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.
13.3. Smlouva včetně těchto podmínek je archivována poskytovatelem v elektronické podobě a je přístupná na vyžádání.
13.4. Kontakt pro veškerou komunikaci:
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 16. 6. 2026.